المغربية أنفو
أظهر استطلاع أنجزته الشركة المدبرة لميناء طنجة المدينة، في إطار تقييم عملية “مرحبا 2025”، مؤشرات إيجابية حول مستوى رضا الزبناء وجودة الخدمات المقدمة خلال الموسم.
وجاء في عرض قدمته الشركة خلال اجتماع عقدته وزارة النقل واللوجستيك أمس الأربعاء، بحضور الوزير عبد الصمد قيوح، لتقييم الحصيلة الخاصة بشق النقل البحري، أن 97 في المائة من أصل 1529 مسافرا شاركوا في الاستطلاع أعربوا عن رضاهم واستعدادهم لاستخدام الميناء مجددا في رحلاتهم المستقبلية.
وأشار التقرير إلى أن من أبرز نقاط القوة التي ميّزت العملية احترام التواريخ والساعات المحددة على بطاقات الصعود إلى السفن، وتنظيم اجتماعات تحضيرية دقيقة لمراحل الوصول والمغادرة، فضلا عن تنسيق فعّال بين مختلف المتدخلين ضمن لجنة تتبع عملية “مرحبا”.
كما أبرزت الشركة أن التنفيذ الكامل لخطة العمل ساهم في تلبية انتظارات المغاربة المقيمين بالخارج، مشيدة بجهود تخصيص فضاءات ما قبل الصعود داخل المنطقة الجمركية ومناطق التنظيم الخاصة بكل شركة نقل بحري، ما حسّن انسيابية حركة المسافرين والعربات وساهم في تقليص زمن العمليات.
في المقابل، لفتت الشركة إلى بعض نقاط الضعف المسجلة، وعلى رأسها أن خطة الأسطول الحالي لا تواكب بالكامل القدرة الاستيعابية للميناء، مما يبرز الحاجة إلى تعزيزها في العمليات المقبلة، مشيرة أيضا إلى أن ميناء طنجة المدينة يخدم حاليا وجهة واحدة فقط، هي ميناء طريفة الإسباني.
وتعكس هذه المؤشرات الإيجابية نجاح الجهود المشتركة بين مختلف المتدخلين في ضمان تنظيم محكم وفعّال لعملية “مرحبا 2025”، التي تعد محطة سنوية بارزة لاستقبال مغاربة العالم في ظروف لوجستيكية مريحة وآمنة.